南安法院扎实推进两个“一站式”工作


发布时间:2021-03-27 11:19 作者:昱名

走出服务“新路子” 跑出便民“加速度”

——南安法院扎实推进两个“一站式”工作

南安法院扎实推进两个“一站式”工作

□本网记者 林扬阳 通讯员 林瑞婷

新增专门的移动微法院(跨域立案)窗口、诉非联动中心……日前,南安市人民法院诉讼服务中心进行了升级改造,让前来法院办事的群众有了更好的诉讼体验。

为优化资源配置,践行“枫桥经验”,近年来,南安法院多措并举,积极将两个“一站式”融入社会治理,探索走出纠纷解决和诉讼服务新路径,跑出高效、快捷、便民的多元解纷“加速度”。

延伸触角

矛盾化解在基层

南安法院扎实推进两个“一站式”工作

“办案神速;为民解忧”“公德,秉公办案;仁心,热情服务”……在南安法院诉调对接工作室内,一面面锦旗熠熠生辉。

南安法院扎实推进两个“一站式”工作

近年来,南安法院依托诉调对接工作室,加强推进非诉纠纷解决机制建设,切实减轻群众诉累的同时,推进“繁简分流”实现案件提质增效。

“当事人双方一直协商不成,被告刘某又着急外出打工赚钱,若能快速化解该起案件,想想就很有意义。”说起把矛盾纠纷化小化了的本领,梅山法庭法官黄清洁中气十足。

时间回到两个月前。黄清洁在受理原告某保险公司诉被告刘某交通事故追偿权纠纷一案后,认为案件事实清楚、且争议不大,符合委派调解条件。于是,黄清洁在征得双方当事人同意后,引入诉调对接机制,通过南安联合调解中心小程序平台,将案件转至当地司法所进行调解。

案件流转后,在当地调解员的耐心调解下,不到20分钟双方当事人就握手言和,并在调解协议书上签字。原告某保险公司当场就提出了撤诉申请,矛盾纠纷就地化解。

这是南安法院延伸触角,将矛盾化解在基层的例证。今年来,南安法院进一步加大“法庭——司法所”诉调对接力度,依托当地各级调解组织,采取民商事案件委派调解模式,积极打造“一站式”受理、分流、解纷工作法,取得良好的社会效果。

注重引领

案件驶入快车道

7月2日,当事人杨某来到南安法院诉讼服务中心寻求帮助,希望通过法院与南安某房地产开发商解除双方签订的《商品房认购书》和退还已支付的购房款242153元。

为减轻当事人诉累,及时化解矛盾纠纷,该院立案庭庭长陈明红立即引导杨某到南安市联合调解中心进行调解。经过陈明红与特邀调解员的释法说理,双方当事人一致同意签署调解协议,并当场向法院提出司法确认申请。当天,陈明红就将司法确认文书送到了当事人手上,了却他们的后顾之忧。

“针对符合条件的民商事纠纷案件,我们采取了‘特邀调解+司法确认’模式,不仅节约了当事人诉讼成本、达到司法资源优化配置,而且有利于推动调解工作更好地服务审判。”陈明红介绍道。

类似的主动引导调解、上门司法确认已经成为南安法院诉讼服务中心的经常事。该院大力推行在线调解与特邀调解员入驻法院诉讼服务中心、南安市联合调解中心现场调解两结合的工作机制,切实提升了非诉方式解决纠纷的权威性,人民群众获得感、幸福感、安全感都得到大幅提升。据了解,通过司法确认程序一天最多可调解5起诉前纠纷案件。

此外,南安法院在诉讼服务中心设立了导诉服务、登记立案、移动微法院(跨域立案)、查询咨询、委托鉴定、诉非联动多元解纷、信访接待、司法救助等区域,集中提供立案指引、文书送达、诉讼保全、委托鉴定、材料收转、纠纷解决等一条龙服务。当事人到法院办理诉讼事项,可在诉讼服务中心窗口“一次办好”,获得了实实在在的便利。

如今,自带流量“光环”的南安法院诉讼服务中心成了老百姓化烦解忧的好地方。

汇聚合力

架起解纷连心桥

“在化解矛盾纠纷的路上,法院单打独斗是不够的。”南安法院副院长张东亚介绍,以两个“一站式”为契机,南安法院持续加强调解与其他解决机制衔接,进一步汇聚纠纷化解的合力。

6月17日,家事审判团队负责人黄景山收到一个保管合同纠纷调处请求,他迅速联系有关当事人了解情况、制定调处方案。

黄景山介绍,本案系4名法定继承人之间因赔偿款如何分割发生争议,案件处理涉及亲情维系和家庭关切和谐,不同于普通保管合同纠纷。从缓和家庭矛盾、降低对抗情绪出发,黄景山立即启动三调联动机制,组织村委会、人民调解员参加调解。

针对4名继承人的矛盾纠纷,这场联动调解从司法角度、人文关怀出发,在消除疑问后,4名继承人就赔偿分配达成调解,保管人黄某也当场将款项汇入四人指定账户中,一场激烈的纠纷就此化解。

除了与南安市联合调解中心、当地各村委会联合调解纠纷工作,南安法院还借力全市城乡社区网格化服务管理体系,创建“网格化+调解”模式,建立诉调对接调解员名册、特邀调解员名册,调动村镇一级干部先行调解、就近化解,扩大调解网络;在法庭设立诉调对接工作室(分中心),与各街道、社区工作站、派出所等基层组织建立紧密联系;与南安市工商局、南安市场监督管理局、物业行业协会等部门建立诉调对接机制,签订诉前联调工作的规范性文件,为当事人提供更加便捷的解纷服务等,实现了多部门合力联合化解纠纷,真正做到纠纷“一揽子调处、一站式解决”,使人民群众“只进一扇门,最多跑一地”。

“司法为民不是一句虚言,我们将以两个‘一站式’建设为契机,切实补齐短板,促进诉讼服务工作全面提升、全面升级、全面增效,让公平正义更加触手可及!”张东亚表示。

法院 南安 新路子

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