「故事」南安溪美派出所大力提升矛盾纠纷调处成功率(813)


发布时间:2021-04-06 13:43 作者:昌烨

溪美派出所努力提升社会矛盾纠纷化解能力,实现矛盾纠纷共调、共处的新局面。2018年以来,溪美派出所共调解各类矛盾纠纷245起,矛盾纠纷调处成功率达到97.8%,未发生一起民转刑案件。

前移警务,注重矛盾早解决

溪美派出所以社区警务为载体,坚持矛盾纠纷化解阵地前移的工作思路,将辖区划分为8个社区警务网格,推行“1+4+N”社区警务模式,“1”即社区警务室,“4”即1名专职社区民警、2名社区专职辅警和1名社区干部,“N”即把摩的司机、快递员、保安、义工等治安积极分子吸收为信息员、安全员,努力实现防范在事前、掌握在萌芽、化解在当场。

「故事」南安溪美派出所大力提升矛盾纠纷调处成功率(813)

7月27日,陈某和李某因一株三角梅的归属权问题发生口角,眼看就要发生械斗,社区民警闻讯赶来进行调解,从矛盾一触即发到双方握手言和,用了不到20分钟,纠纷被民警现场摆平。民警的快速反应和高效处置让当地群众点赞。

「故事」南安溪美派出所大力提升矛盾纠纷调处成功率(813)

警务室的前移不仅在矛盾纠纷调解中发挥主导作用,也成为农村治安综合管控的关键纽带,在社区民警的积极引导下,村民参与维护本村治安的主人翁意识明显增强,形成了村民邻里守望、群防群治的良好氛围。

「故事」南安溪美派出所大力提升矛盾纠纷调处成功率(813)

6月15日,村民陈某在外出务农时,发现村头聚集了七八个年轻人正在赌博。探明情况后,陈某立即赶到警务室向民警告知情况。随后,社区民警如神兵天降将聚众赌博的人员抓获。类似的主动举报情节不胜枚举,共建“平安南安”已深入人心。

引入商会乡贤,启动阶梯化解

针对农村矛盾纠纷的特点,溪美派出所在传统矛盾纠纷调解模式的基础上,启用家乡商会联调模式,将商会乡贤在家乡的影响力和公信力转化成调解纠纷的新力量。建立“1+1+N”模式(即社区民警、村居常驻商会成员或其亲眷、村居在外的各地商会团体),实现由点成线、以线织网的乡情带动功效。日常调解中,社区民警、村居常驻商会成员会第一时间介入,同时选择和当事人较为亲近的相关成员加入,发挥人熟、地熟、乡情、血缘的作用,化解矛盾纠纷。

6月29日,莲塘村陈某信和陈某良因耕地划分问题发生纠纷,双方族人瞬间聚集。获悉情况后,民警和某商会会长陈流及时介入。调解期间,民警借助陈流“说得上话、管得住事”的优势,依靠商会影响力、乡亲、亲情等阶梯式化解办法,将耕地纠纷圆满化解。

借力茶文化,巧破纠纷难题

溪美派出所将本土特色融入调解工作,以“铁观音”茶文化为桥,以俚语拉近群众之间距离,以民间小典故、小常识让当事人分辨是非、心悦诚服。

日前,洪某和洪某刚因一只家养母鸡的归属权大打出手,民警介入后,先是以同宗同缘的“感情牌”为双方降温,随后将母鸡抱到村头岔路口处,演绎了一出活生生的“母鸡识途”,让双方破涕为笑、心服口服。

编辑:方琮 高奇

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