南平建阳将口派出所:暖服务 化矛盾 守平安


发布时间:2021-05-03 13:56 作者:玥隆

近年来,南平市建阳区公安局将口派出所以推进警务信息化、执法规范化、警务实战化、队伍正规化 “四项建设”为重点,以提高群众安全感、满意度为目标,以队伍建设为根本,有力提升了公安机关基层社会治理能力和现代化水平。5年来,将口辖区各类警情持续下降,在多次测评中,群众安全感、满意度高达99%,多次受到上级表彰。

南平建阳将口派出所:暖服务 化矛盾 守平安

拉近距离

贴心服务暖民心

南平建阳将口派出所:暖服务 化矛盾 守平安

“将口派出所的民警就是我们的亲人,他们经常进村入户上门为我们服务,宣传法律法规、惠民政策。”近日,记者采访中,说起将口派出所的民警,辖区老百姓都是交口称赞。

南平建阳将口派出所:暖服务 化矛盾 守平安

6名民警、16名辅警;辖区13个行政村、1个居委会,总人口21266人,总户数6123户……这是将口派出所的基本概况。

“基层派出所工作关键是怎么在日常中处理好破小案、办小事。”所长李祖锋坦言,“虽然我们是一个小所,但对老百姓来说,我们就是他们平安生活的依靠。”

2020年10月,5户村民到将口派出所户籍窗口反映,他们在农村土地确权中发现自己不属于山尾村民,很多该享有的政策和权益都没法得到享受。

户籍民警立即将村民反映的情况上报给所长李祖锋。之后,户籍民警利用两天时间走访山尾村村干部和年长的村民、调取派出所原始档案、查看户籍系统变动资料。经调查发现,这几位村民在15年前陆续到将口集镇定居,并在登记住址信息时将居住地址变更为将口镇的新地址,公安的户籍系统随之自动按居住地划分了行政属性,导致这些村民的户籍被划分到将口村片区。

了解问题后,李祖锋经过多次开会商讨,研究出解决问题的办法。为了防止村民还有类似问题出现,他明确要求民警利用任何可利用的时间将将口每个行政村的村民行政属性一一进行核实。再经过一周查看,户籍民警又核查出3户出现一样问题的村民,并联系到这3户村民,将情况告知。最终,派出所为8户村民彻底解决了在哪行使权益、在哪享受政策的问题。

“让‘枫桥式公安派出所’不断走进人民心里,就要用每一次服务拉近与群众的距离。”李祖锋说,“每次服务后,群众的安全感就加深一层,我们民警与群众的感情就更深一点。”

纠纷化解

凝心聚力促和谐

“有派出所的人帮忙,心里暖暖的。”对于将口派出所的评价,辖区村民们异口同声。作为我省首批“枫桥式公安派出所”,将口派出所坚持与时俱进,以创新思维因地制宜着力打造具有将口特色的“枫桥式公安派出所”,让“枫桥经验”在将口落地生根。

多年前,隆圣有限公司建厂房时征用了新建村村民的土地,当时有一片靠田边的土地被征用,但隆圣公司没有把土地围在围墙内。时间久了,村民一直在这块地走路,就形成了一条小路。2020年3月份,隆圣公司想扩大厂房面积,需要使用这块土地,而村民说这是他们使用的地,因此产生了纠纷。

双方协商多次未果,最后隆圣公司负责人报警,希望将口派出所出面调解。民警走访新建村村民了解村民的想法和需求,并多次和隆圣企业负责人协商沟通。2020年5月,在民警苦口婆心的劝说下,隆圣有限公司和新建村民达成协议,村民将这块土地给隆圣公司使用,隆圣公司在围墙外额外铺条路给村民使用,并补偿村民在那块土地上的青苗费。

将矛盾纠纷消灭在基层、解决在萌芽状态,确保矛盾纠纷不上交。近年来,将口派出所将“一村(社区)一警(辅警)”机制运用在调解纠纷、化解矛盾上,矛盾纠纷成功调解率达到了98%。该所村(社区)民警(辅警)们紧紧围绕“警务围着民意转、民警围着群众转”的主题思路,建立了“社区(村)民警、村委干部、人民调解员、法律顾问和镇综治社情民意中心”的矛盾纠纷五级调解新模式,结合司法所、镇法律顾问联合开展“警法联调”和“警调对接”,推进矛盾纠纷多元化解,确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

巡检结合

做优服务不缺位

高铁南平市站位于将口境内,是闽北最大的高铁枢纽站,人流量大。南平市站、客运总站几乎每天都有因遗失行李、车辆剐蹭等遭遇困难的旅客求助。

2020年12月27日下午,当执勤民警在南平市站执勤巡逻时,接到110报警电话称南平市站出发层发生交通事故,民警闻警快速赶赴现场。因没有人员受伤,双方对交通事故也无争议。然而事故责任方为刚拿到驾照不到一年的新手小伙子,而驾驶的车辆又是从共享汽车租赁公司租赁而来。年轻人站在原地迷茫不知所措,不知道如何报保险,执勤民警察觉出小伙子的难处,主动安慰小伙子,并帮助联系共享汽车的客服人员,通过沟通协商为小伙子解决了难题。

像这种帮助旅客找包、调解旅客间小纠纷、为群众解决小困难的事,每天都会发生,执勤民警总是能第一时间在这平凡的岗位上彰显为民服务的无私情怀。

此外,将口派出所还将高铁站的秩序维护和安全保卫工作列为重点,科学安排人员巡逻执勤,加大检查力度,消除隐患,预防重大事件的发生,确保群众安全。

将口 建阳 派出所

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