南安市人民法院一体推进两个“一站式”建设


发布时间:2021-05-04 09:31 作者:伟泽

“一站”到底 “智慧”服务

——南安市人民法院一体推进两个“一站式”建设

□本网记者 林扬阳 通讯员 林瑞婷

“针对在过去金融类案件办理中,金融机构多线下立案并需提交大量纸质材料的情况,我们探索研发‘南安法院金融类案件一体化办案平台’。以后关于你们金融类案件都可以直接在网上办理,实现无纸化办案,降低诉讼成本,减少诉累……”9月14日下午,为促进金融业健康发展,防范金融风险,南安市人民法院副院长张东亚带队到工商银行南安市支行,就提升金融案件化解质效工作等开展座谈。不出门便可享受优质的诉讼服务,南安市银行业协会会长李明钦对此大赞。

今年以来,南安法院立足审判实际,加快机制创新、流程再造,一体推进“一站式”多元解纷和“一站式”诉讼服务体系建设,积极融入社会治理大格局,推进诉源治理、信息共享,“两个一站式”建设取得切实成效,人民群众的满意度、获得感持续上升。

南安市人民法院一体推进两个“一站式”建设

加快中心升级

“小窗口”实现大服务

南安市人民法院一体推进两个“一站式”建设

“人民群众对司法工作的期待,就是人民法院努力的方向。”为此,南安市人民法院以群众需求为导向,积极打造“一站式”诉讼服务体系建设。

南安市人民法院一体推进两个“一站式”建设

走进南安法院新改造的诉讼服务中心,不大的空间被紧凑地划分为访客安检区、导诉分流区、自助服务区、诉讼辅导区、材料收转区、诉调对接区、立案受理区、速裁快审区、全域诉讼服务区、智慧送达区等10个服务区,为群众提供了全方位、分层次、多途径、高效率、低成本的“一站式”服务,让群众通过“一站式”智慧诉讼服务功能,实现“一次办好”。

记者采访期间,在全域诉讼服务区——跨域立案窗口前,代理律师洪先生正在提交诉讼材料。随着审判员周梅清的“请您稍等”,不到15分钟,便通过“移动微法院”成功办理一起劳动争议的省外跨域立案,赢得洪律师的频频点赞。

“跨域立案,打破了地域限制,实现了资源共享,打通了司法服务的‘最后一公里’,是诉讼服务制度改革的创新之举,也是司法为民便民的生动实践。”周梅清介绍。

这是该院真心为民服务的一个生动写照。以“走进一个厅、事务全办清”为目标,该院整合实际,采取改建、扩建等方式,强化诉讼服务中心基础设施建设,深入推进网上立案、跨域立案、多元解纷等工作落地见效,提高化解矛盾纠纷和服务人民群众的能力水平,不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求。

强化诉调对接

“联动网”有效化纠纷

司法为民,步履不止。在推进“一站式”诉讼服务中心建设的基础上,今年以来,南安法院对原有的诉调对接机制进行提档升级。

该院不断完善人民法庭诉讼服务站、法官工作室(联系点)建设,人民法庭与司法所开展共建诉非联动模式,邀请人民调解员入驻法庭诉调对接工作室,逐步成立诉非联动分中心,推动“法官+调解员”和“人民调解+司法确认”的诉调对接新模式,织密“联动网”有效化解纠纷。

8月27日,诗山法庭法官助理尤松松与蓬华司法所工作人员联调联动、诉前调解一起离婚案件,并当场完成财产交割。

接到原告李某(男方)向法庭提交的离婚申请书后,尤松松考虑到双方结婚时间较短、对财产处置问题存在重大分歧、矛盾较为尖锐,如果直接按照法律程序办理,不利于矛盾纠纷解决。在征得双方的同意后,尤松松立即邀请当地司法所专职调解员一起对该案进行调解。最终,当事双方自愿达成离婚协议。

据了解,为规范民商事纠纷委派、委托调解工作,增强民商事纠纷诉前化解实效,实现矛盾纠纷有序分流、充分调解,该院以“走出去”和“请进来”两种方式,推动全院由终端裁决向源头防控延伸,调解工作取得显著成效。依托诉调对接服务中心,法院将部分当事人有调解意愿的案件,引导至南安市联合调解中心、乡镇联合调解中心和司法所现行调解,特邀调解员或者其他具有调解职能的组织进行调解,并对调解过程全程指导。调解达成协议的,当事人可以申请司法确认,或者由人民法院审查后制作调解书。

今年以来,南安法院共将4100多件案件成功化解在诉前,成功率达80%;加大诉讼服务指导中心信息平台建设,最高院2.0质效评估得分位居泉州第一。

加强科技支撑

“多平台”跑出加速度

“没想到这么快就能拿到赔偿了!”9月7日,拿到赔偿款的王某直称赞南安法院“道交一体化”平台的高效便捷。

为了给工作提速,南安法院在信息化建设上下大力气,“道交一体化”平台就是该院的创新成果。该平台将调解和鉴定前置,集事故责任认定、理赔计算、在线调解、鉴定评估、司法确认等流程于一体,不仅提高了道路交通事故纠纷的处理效率,而且纠纷全流程在线处置,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

优化法商联动机制、完善诉前多元解纷联动衔接机制和诉调一体对接机制……连日来,该院还积极与人社局、市场监督管理局等相关部门开展诉非联动,建设了类型化专业化的调解平台,让群众在诉讼活动中感受更多便利。

群众打官司更便利了,解纷渠道更丰富了,矛盾化解更迅速了……如今,两个“一站式”建设,作为人民法院司法为民的生动实践,在南安法院结出累累硕果。

“接下来,我们将不断深化两个‘一站式’建设,全力打造具有南安特色且高品质的‘一站式’纠纷解决方案和‘一站式’诉讼服务平台,在司法为民的大道上走得更稳!”南安法院院长林德育表示。

金融类 案件 南安市

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